Eliminar tu cuenta

Todavía no hay un botón de borrado dentro de la app, así que lo hacemos por correo. El resultado es el mismo: tu cuenta y tus datos personales dejan de existir en Zumo.

Cómo pedirlo

Escribe a hola@zumo.pe desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. No hace falta nada más —ni contraseña, ni justificación.

Confirmamos por el mismo correo cuando el borrado esté hecho, en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de lo que exige la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú).

Qué se borra

  • Tu correo, tu nombre y tu contraseña.
  • Los eventos que organizaste con esa cuenta, junto con sus tarjetas, números y movimientos registrados.
  • Tu nombre y teléfono como participante en eventos de otras personas.

Qué podemos conservar

Sólo lo que una obligación legal nos exija —por ejemplo, registros contables de un evento ya cerrado— y únicamente por el tiempo que esa obligación dure. El resto desaparece.

Si sólo participaste, sin cuenta

Si compraste una tarjeta o un número sin crear una cuenta, escríbenos igual a hola@zumo.pe indicando el evento y tu nombre; borramos tus datos de ese registro.